Chatki নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছভাবে, বাংলায়

chatki.pro ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। Chatki-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়া আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী Chatki এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। কোনো শর্তে অসম্মতি থাকলে আপনি Chatki-র পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

• Chatki যেকোনো সময় বিনা নোটিশে পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রকাশিত। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• Chatki কোনো বিচার বিভাগীয় এলাকায় নিষিদ্ধ হলে সেই এলাকার ব্যবহারকারীদের পরিষেবা দেওয়া হয় না।
• Chatki-র কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি এই শর্তের বাইরে কোনো প্রতিশ্রুতি দিতে পারবেন না।

Chatki-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় সত্য নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিতে হবে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারও সাথে শেয়ার করা বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিক Chatki সাপোর্টকে জানান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের নিচে) ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তৃতীয় পক্ষও দায়বদ্ধ হবেন।

Chatki bKash, Nagad, Rocket সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ নির্ধারিত থাকে এবং তা পরিবর্তন হতে পারে।

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল গ্রহণযোগ্য নয়।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
• KYC যাচাই না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।
• বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ থাকলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত লেনদেন স্থগিত থাকবে।
• Chatki যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে।

Chatki বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস দাবি করার আগে সেই শর্তগুলো পড়া আপনার দায়িত্ব।

• ওয়েলকাম বোনাস প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যায়।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সব গেম নাও খেলা যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা বোনাস শর্তে থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার (যেমন: একই পরিবারের একাধিক সদস্য এক বোনাস ব্যবহার) নিষিদ্ধ।
• Chatki যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• ফ্রি স্পিন জেতা অর্থের জন্য আলাদা ওয়েজারিং প্রযোজ্য হতে পারে।

Chatki-র সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তিত হতে পারে। বেট রাখার সময় যে অডস ছিল তাই কার্যকর থাকবে, যদি না ইভেন্টে কোনো ত্রুটি থাকে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদত্ত জয় বাতিল করা হবে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সেশন ডেটা সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে সঠিক ফলাফল প্রদর্শিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• একটি গেমে একসাথে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।

Chatki বিশ্বাস করে বিনোদন হওয়া উচিত নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দদায়ক। আমরা জানি অতিরিক্ত গেমিং ব্যক্তিগত ও পারিবারিক জীবনে ক্ষতির কারণ হতে পারে। তাই আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনার বাজেটের বাইরে বেট করবেন না। শুধুমাত্র সেটুকুই ব্যবহার করুন যা হারালেও সমস্যা নেই।
• আর্থিক সমস্যা মেটাতে গেমিংকে উপায় হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপে থাকাকালে গেমিং থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ১৮ বছরের নিচে অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

Chatki আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি প্রয়োজনে বা সরকারি নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

Chatki নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্ড বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে।
• Chatki কর্মীদের প্রতি অসৌজন্যমূলক আচরণ করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

Chatki যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

• প্রতিটি আপডেটে নথির শীর্ষে তারিখ পরিবর্তিত হয়।
• বড় পরিবর্তনে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে সরাসরি Chatki সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানে বিশ্বাসী।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সাইটে উপলব্ধ
• প্রতিটি অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তিতে Chatki-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।