Chatki বিশ্বাস করে তথ্যের সুরক্ষা মানুষের মৌলিক অধিকার। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয় এবং কখনও শেয়ার করা হয় কি না।
Chatki-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো জেনে নিন।
আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য ৫১২-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে এই তথ্য পাওয়া অসম্ভব।
Chatki কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর ও ইমেইল শুধু আমাদের কাছেই থাকে।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করাও সহজ।
Chatki কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে — সাইটের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
Chatki-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। ব্যবহারকারীর অধিকার সর্বদা প্রাধান্য পায়।
এই গোপনীয়তা নীতি Chatki (chatki.pro) ওয়েবসাইট ও এর সকল পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। Chatki-র যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং স্বচ্ছভাবে জানাতে চাই কী কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন।
Chatki-তে নিবন্ধন করা মানে এই নীতির সাথে সম্মতি। তবে আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ নথিটি একবার পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
Chatki কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য নিই না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়পত্র তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (এনক্রিপ্টেড) | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং ইতিহাস | বেট ইতিহাস, উইন/লস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ/অঞ্চল (IP ভিত্তিক) | স্বয়ংক্রিয় |
| মার্কেটিং পছন্দ | নিউজলেটার সাবস্ক্রিপশন | ঐচ্ছিক |
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য কখনও সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Chatki কোনো তথ্য তার নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না।
আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালেই যথেষ্ট।
Chatki আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো নিম্নরূপ:
সব যোগাযোগ ৫১২-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য সুরক্ষিত।
লগইনে দুই-ধাপ যাচাইকরণ সুবিধা। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো সহজ হয়।
২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত করে।
প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়। ডেটা হারানোর কোনো ঝুঁকি নেই।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারও পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Chatki কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও নিরাপদ করতে। আমরা কখনও ক্ষতিকর বা অতিরিক্ত ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
Chatki ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Chatki আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া)।
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিজের কাছে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩ মাস সময় লাগতে পারে।
Chatki কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের পরিষেবা দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা সন্দেহ করলে [email protected]এ জানাতে পারেন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
Chatki কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে।
এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো আপনার সম্পূর্ণ তথ্য পায় না — কেবল তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
Chatki আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন রেকর্ড | আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর |
| গ্রাহক সেবা রেকর্ড | সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর |
| কুকি ডেটা | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
Chatki প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা সাইটের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিচের মাধ্যমে জানাতে পারেন:
Chatki শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Chatki-র শক্তিশালী গোপনীয়তা সুরক্ষার আস্থায় ৫ লাখেরও বেশি সদস্য প্রতিদিন খেলছেন। আপনিও নিরাপদে যোগ দিন।
১৮+ শুধু। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।